Bedingungen und Konditionen


1. Allgemeine Informationen

Texponto, Lda (USt-IdNr. PT514906952), mit Sitz in Travessa do Séquito B, Lote B7, 4805‑034 Brito, Guimarães – Portugal, ist auf die Herstellung und Individualisierung hochwertiger Kleidung spezialisiert, alles in Portugal gefertigt.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter +351 965 820 170 oder [email protected].


2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle geschäftlichen Transaktionen zwischen Texponto und seinen Kunden. Mit Zahlung einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert hat – eine zusätzliche Unterschrift ist nicht erforderlich. Ausnahmen bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Texponto.


3. Qualitätsverpflichtung

Texponto legt Wert auf hochwertige Materialien und arbeitet mit lokalen Lieferanten, um Haltbarkeit, Sicherheit und faire Arbeitsbedingungen zu gewährleisten. Zertifizierte Materialien und Lieferanten werden bevorzugt verwendet.


4. Projektentwicklung: Tech Pack

Die Produktion beginnt mit der Erstellung eines Tech Packs, das alle technischen und visuellen Spezifikationen enthält. Der Kunde muss bereitstellen:

  • Rechnungs- und Versanddaten
  • Stückzahlen je Modell, Farbe und Größe
  • Technische Details der Anpassungen (Platzierung, Maße, Farben, Technik)
  • Hochauflösende Vektordateien
  • Verpackungs- und Zubehörpräferenzen

Das Tech Pack muss vom Kunden genehmigt werden, bevor ein Angebot erstellt wird. Es ist bindend – Reklamationen zu nicht enthaltenen Elementen werden nicht akzeptiert.


5. Angebotserstellung

Angebote sind 15 Tage gültig und basieren ausschließlich auf der genehmigten Final‑Tech‑Pack-Version. Sie enthalten Kosten für Artikel, Anpassungen, Formen, Zubehör, Zollgebühren (Export), Versand und Zusatzleistungen.

Kunden außerhalb der EU müssen Import- und Zollkosten in ihrem Land prüfen – diese sind nicht von Texponto abgedeckt.

Formen- oder Anpassungsgebühren fallen nur einmalig an. Bei Wiederverwendung ohne Änderungen entfallen zusätzlich Kosten.


6. Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und sind ohne MwSt. oder weitere Gebühren, sofern nicht anders angegeben.

  • EU-Kunden mit gültiger VIES-USt.-Nr.: MwSt.-befreit
  • EU-Kunden ohne gültige VIES-USt.-Nr.: MwSt. entsprechend dem Bestimmungsland
  • Kunden außerhalb der EU: MwSt.-befreit; Importzölle und Verzollung sowie eine Verwaltungsgebühr von 50 € in Portugal sind vom Kunden zu tragen


7. Bestellungen und Bezahlung

Die Bestellung gilt als verbindlich nach Genehmigung des Tech Packs, Annahme des Angebots und Zahlungseingang.

Zahlungsarten:

  • Banküberweisung
  • PayPal (zusätzliche Gebühren möglich)

Standard: 100 % Zahlung bei Auftragsvergabe. Abweichende Zahlungsbedingungen können fallweise mit der Geschäftsleitung vereinbart werden.

Produktion beginnt erst nach Zahlung. Bei Ratenzahlung gelten: bleibt der Restbetrag 30 Tage nach Produktionsende unbezahlt, gelten die Artikel als abbestellt und die Anzahlung wird einbehalten.


8. Produktion und Lieferzeiten

Durchschnittliche Produktionszeit: 25 Werktage nach Zahlung. Abweichungen je nach Projektaufwand, Materialverfügbarkeit oder Logistik möglich. Der Kunde wird informiert.

Transportdauer ist separat zu betrachten.


9. Änderungen der Bestellung

Nach Tech‑Pack‑Freigabe und Produktionsbeginn sind Änderungen ausgeschlossen. Ausnahmen bedürfen Genehmigung und können Kosten und Zeitplan beeinflussen.


10. Transport und Logistik

Lieferungen erfolgen ab Werk (EXW). Der Transport kann durch Texponto oder den Kunden organisiert werden.

Texponto übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, Schäden oder Verluste im Transport. Auf Wunsch kann eine Transportversicherung abgeschlossen werden.


11. Empfang und Rücksendung

Wird die Lieferung nicht entgegengenommen und an Texponto zurückgesendet, trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Fehlerhafte Lieferdaten führen zu zusätzlichen Gebühren. Bei Verlust wird Texponto eine Nachforschung einleiten.

Nicht mangelhafte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.


12. Reklamationen und Vorfallspolitik

Der Kunde muss Texponto bei Abweichungen kontaktieren. Ein Ticket wird eröffnet und betroffene Produkte müssen zur Überprüfung bereitgestellt werden.

Liegt ein Fehler bei Texponto vor, werden Reparaturkosten übernommen oder eine Gutschrift ausgestellt.

Angepasste Produkte gemäß Tech Pack sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wird auf Rückfrage nicht reagiert, wird der Vorgang abgeschlossen.


13. Waschen, Verarbeitung und Toleranzen

Ungewaschene Kleidungsstücke können bis zu 5 % schrumpfen; Fleece-Produkte können Fusseln abgeben. Ein Waschservice kann hinzugebucht werden. Ohne diesen Service übernimmt der Kunde Risiken.

Toleranzen:

  • ±1.5 cm bei Maßen oder Platzierung von Anpassungen
  • ±5% bei der gelieferten Stückzahl, gemäß Branchenstandard; Abweichungen werden entsprechend verrechnet oder gutgeschrieben.


14. Geistiges Eigentum

Der Kunde ist allein verantwortlich für die geistigen Eigentumsrechte an den bereitgestellten Grafiken. Texponto prüft nicht auf mögliche Urheber-, Marken- oder Patentrechtsverletzungen.

Technische Dateien und Formen gehören dem Kunden und können auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.


15. Haftung

Texponto haftet nicht für Schäden durch unsachgemäße Nutzung. Der Kunde hat die Pflegehinweise zu beachten.

Farb-, Texturabweichungen oder kleinere Mängel sind bei Naturfasern normal und gelten nicht als Produktfehler.


16. Untervergabe

Texponto kann Teile der Produktion extern vergeben, stellt jedoch sicher, dass alle Partner die Qualitäts- und Ethikstandards einhalten.


17. Vertragsverletzungen

Verstöße gegen diese AGB durch den Kunden können zur Aussetzung oder Stornierung der Produktion ohne Entschädigung führen.

Reklamationen sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung einzureichen.


18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem portugiesischen Recht. Die Parteien sollten versuchen, die Angelegenheit außergerichtlich zu regeln; falls dies nicht gelingt, ist das Gericht im Bezirk des Hauptsitzes von Texponto zuständig.


19. Änderungen der AGB

Texponto behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit aus rechtlichen, betrieblichen oder kommerziellen Gründen zu ändern. Änderungen werden auf der Website oder per E-Mail bekannt gegeben. Die Fortsetzung der Geschäftsbeziehung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.